その他

CCMの画面（Webページ・CAD）が正しく表示されません。どうすれば解消できますか？

CCMのWebページが正しく表示されなかったり、Quadcept（CAD）でCCM関連画面のレイアウトが崩れている場合は、更新前のWebページのキャッシュが一時的にPC内に残っている可能性が考えられます。CCMの画面が正しく表示されない場合は、スーパーリロードやキャッシュのクリアをお試しください。


ブラウザで表示が崩れている場合

お客様が現在ご利用中のブラウザでCCMのWebページが正しく表示されない場合は、以下の方法をお試しください。

スーパーリロード（強制再読み込み）
スーパーリロード（強制再読み込み）を行うと、ブラウザに残っているキャッシュを無視して最新のページ情報を読み込みます。

Google Chrome / Microsoft Edge をお使いの場合

キャッシュクリア
スーパーリロード（強制再読み込み） でも更新されない場合は、ブラウザに保存されているキャッシュのクリアをお試しください。

Google Chrome をお使いの場合

Microsoft Edge をお使いの場合


Quadcept（CAD）で表示が崩れている場合

Quadcept（CAD）内の「CCM部品管理」画面や「CCM部品検索」画面等でCCMの画面が正しく表示されない場合は、以下の方法をお試しください。

Quadcept（CAD）の再起動
CCMにアップデートがあった場合、Quadcept（CAD）はアプリケーション起動時にCCM関連のキャッシュを更新します。Quadcept（CAD）を起動中の場合は、一度再起動をお試しください。

スーパーリロード（強制再読み込み）
スーパーリロード（強制再読み込み）を行うとキャッシュを無視して最新のページ情報を読み込みます。Quadcept（CAD）でもブラウザと同様の操作が可能です。表示が崩れた画面を開いた後、以下のいずれかの操作をお試しください。

キャッシュクリア
Quadcept（CAD）の再起動・スーパーリロード（強制再読み込み） でも更新されない場合は、PC内に保存されているキャッシュフォルダの削除をお試しください。
※Quadcept（CAD）を終了させてから操作を行ってください。