その他

CCMの画面(Webページ・CAD)が正しく表示されません。どうすれば解消できますか?

CCMのWebページが正しく表示されなかったり、Quadcept(CAD)CCM関連画面のレイアウトが崩れている場合は、更新前のWebページのキャッシュが一時的にPC内に残っている可能性が考えられます。CCMの画面が正しく表示されない場合は、スーパーリロードやキャッシュのクリアをお試しください。


ブラウザで表示が崩れている場合

お客様が現在ご利用中のブラウザでCCMのWebページが正しく表示されない場合は、以下の方法をお試しください。

スーパーリロード(強制再読み込み)
スーパーリロード(強制再読み込み)を行うと、ブラウザに残っているキャッシュを無視して最新のページ情報を読み込みます。

Google Chrome / Microsoft Edge をお使いの場合

キャッシュクリア
スーパーリロード(強制再読み込み) でも更新されない場合は、ブラウザに保存されているキャッシュのクリアをお試しください。

Google Chrome をお使いの場合

Microsoft Edge をお使いの場合


QuadceptCAD)で表示が崩れている場合

Quadcept(CAD)内の「CCM部品管理」画面や「CCM部品検索」画面等でCCMの画面が正しく表示されない場合は、以下の方法をお試しください。

Quadcept(CAD)の再起動
CCMにアップデートがあった場合、Quadcept(CAD)はアプリケーション起動時にCCM関連のキャッシュを更新します。Quadcept(CAD)を起動中の場合は、一度再起動をお試しください。

スーパーリロード(強制再読み込み)
スーパーリロード(強制再読み込み)を行うとキャッシュを無視して最新のページ情報を読み込みます。Quadcept(CAD)でもブラウザと同様の操作が可能です。表示が崩れた画面を開いた後、以下のいずれかの操作をお試しください。

キャッシュクリア
Quadcept(CAD)の再起動スーパーリロード(強制再読み込み) でも更新されない場合は、PC内に保存されているキャッシュフォルダの削除をお試しください。
※Quadcept(CAD)を終了させてから操作を行ってください。